طلب الحجز وتأكيده

إرسال الاستمارة يُعد طلباً ولا يعني أن الحجز أصبح مؤكداً. تتأكد الإقامة فقط بعد توصل الضيف بتأكيد مكتوب من الرياض، إضافة إلى تعليمات الدفع عند الاقتضاء.

الأسعار وما تشمله

تُعرض الأسعار عادةً للغرفة الواحدة والليلة الواحدة باليورو ما لم يُذكر غير ذلك.
وجبة الفطور مشمولة في كل سعر غرفة يتم تأكيده.
يتم توضيح ضريبة الإقامة أو أي خدمة اختيارية أو نقل غير مذكور ضمن السعر قبل الدفع.

عدد الضيوف وسعة الغرفة

يجب التصريح بالعدد الصحيح للبالغين والأطفال وألا يتجاوز السعة المحددة للغرفة. تتطلب طلبات الأطفال أو الأسرة الإضافية تأكيداً مسبقاً.

الدفع

توضح رسالة التأكيد وسيلة الدفع المقبولة والمبلغ والأجل. لا ترسل أي مبلغ إلى بيانات لم تتوصل بها عبر قنوات الاتصال الرسمية للرياض.

الإلغاء والتعديل

تُذكر شروط الإلغاء والتعديل وعدم الحضور الخاصة بإقامتك في رسالة التأكيد المكتوبة، وقد تختلف حسب السعر أو التواريخ أو مدة الإقامة. تواصل مع الرياض في أقرب وقت عند تغيير خططك. لا يُعد الطلب ملغىً حتى يؤكد الرياض الإلغاء كتابةً.

الوصول وإثبات الهوية

يُرجى إبلاغ الرياض بوقت الوصول مسبقاً. يجب على الضيوف تقديم وثائق الهوية ومعلومات التسجيل التي يفرضها القانون المغربي. يتم تأكيد ترتيبات الدخول والمغادرة مباشرةً مع الرياض.

الخدمات الاختيارية

تخضع خدمات النقل والجولات والوجبات والتجارب الأخرى للتوفر ولتأكيد منفصل. يمكن أن تتغير أسعارها وشروطها قبل التأكيد.

مسؤولية الضيف

يُنتظر من الضيوف احترام المكان والموظفين وباقي النزلاء. يتحمل صاحب الحجز مسؤولية صحة المعلومات المقدمة والأضرار الناتجة عن فعل متعمد أو إهمال جسيم.

الظروف الخارجة عن السيطرة

لا يتحمل الرياض مسؤولية التأخير أو التعذر الناتج عن أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة. وعند الإمكان، يقدم الفريق مساعدة عملية أو ترتيباً بديلاً.

الاستفسارات

للاستفسار عن الحجز اتصل بالرقم 00212672113917، أو استخدم واتساب فقط على الرقم 00212699414071، أو راسل info@riadmeziana.com.

شروط الحجز والإلغاء