Dernière mise à jour : 29 août 2026
Ces conditions s’appliquent aux demandes de réservation directe adressées au Riad Dar Meziana.
Demande et confirmation
L’envoi du formulaire constitue une demande et non une réservation confirmée. Le séjour est confirmé uniquement après l’envoi d’une confirmation écrite par le riad et, le cas échéant, des instructions de paiement.
Tarifs et prestations incluses
- Les tarifs sont normalement indiqués par chambre et par nuit en euros, sauf mention contraire.
- Le petit-déjeuner est inclus dans chaque tarif de chambre confirmé.
- Toute taxe de séjour, prestation optionnelle ou transfert non indiqué comme inclus sera confirmé avant paiement.
Voyageurs et capacité
Le nombre d’adultes et d’enfants doit être exact et ne peut pas dépasser la capacité affichée. Les demandes concernant les enfants ou les lits supplémentaires nécessitent une confirmation préalable.
Paiement
Le message de confirmation précise le moyen de paiement accepté, le montant et le délai. N’envoyez jamais de paiement vers des coordonnées qui ne proviennent pas des canaux officiels du riad.
Annulation et modification
Les conditions d’annulation, de modification et de non-présentation applicables figurent dans la confirmation écrite et peuvent varier selon le tarif, les dates ou la durée du séjour. Contactez le riad au plus vite en cas de changement. L’annulation n’est effective qu’après confirmation écrite du riad.
Arrivée et identification
L’heure d’arrivée doit être communiquée à l’avance. Les voyageurs doivent fournir les informations d’identité et d’enregistrement exigées par la législation marocaine. Les horaires d’arrivée et de départ sont confirmés directement par le riad.
Services optionnels
Les transferts, visites, repas et autres expériences sont soumis à disponibilité et à une confirmation séparée. Leurs tarifs et conditions peuvent changer avant confirmation.
Responsabilité du voyageur
Les voyageurs doivent respecter les lieux, le personnel et les autres clients. La personne qui réserve est responsable de l’exactitude des informations et des dommages causés volontairement ou par négligence grave.
Événements indépendants de notre volonté
Le riad ne peut être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité résultant d’un événement échappant raisonnablement à son contrôle. Lorsque cela est possible, l’équipe proposera une aide pratique ou une solution alternative.
Questions
Pour toute question, appelez le 00212672113917, utilisez uniquement WhatsApp au 00212699414071, ou écrivez à info@riadmeziana.com.